Serwis www.auto-xenony.pl, jest prowadzony przez Firmę: M-TECH z siedzibą w Tarnowskich Górach przy ul. Gliwickiej 236

Regulamin zakupów w auto-xenony.pl

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Zamówienia są przyjmowane przez strony www.auto-xenony.pl, lub e-mail: Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje informacje po przez e-mail o jego przyjęciu.

3. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili zaksięgowania wpłaty

4. Zamówienie jest zrealizowane pod warunkiem, dostępności w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient zostanie poinformowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji:
a) częściowa realizacja
b) wydłużenie czasu oczekiwania
c) anulowanie zamówienia

5. W chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki wystawiana jest faktura VAT lub paragon.

6. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.
- Klient może wycofać złożone zamówienie, e-mailem pod adresem Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć
- Klient nie może anulować zamówienia, już zrealizowanego.

7. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. W przypadku niezgodnej ceny klient zostanie poinformowany i zadecyduje czy chce, aby zamówienie było realizowane. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Koszty przesyłki zostaną dodane proporcjonalnie do wartości zamówionych towarów. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

8. Dostarczenie przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
Dostarczamy przesyłki za pośrednictwem:

- Kuriera firmy UPS

9. Formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze / za pobraniem: należność pobiera kurier;
- przelewem bankowym na konto podane przez sklep.

10. Reklamacje.
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać kurierem pod adres sklepu . W przypadku uszkodzenia podczas dostawy klient zobowiązany jest spisać protokół uszkodzenia paczki z kurierem, brak protokołu może spowodować niemożność uznania reklamacji.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego pokrywa klient. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę lub paragon. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

11. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są 12 miesięczną gwarancją.

12. Zwrot towaru.
Według polskiego ustawodawstwa na podstawie przepisów Ustawy "O ochronie niektórych praw konsumentów..." (D.U. 22 poz. 271 z 02.03.2000r.) przysługuje klientom prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży może być zrealizowane tylko w przypadku towaru nieużywanego oraz nieuszkodzonego. Zwroty należy każdorazowo uzgadniac pisemnie na nasz adres e-mail. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Pieniądze przesyłamy przekazem pocztowym lub przelewamy na wskazane konto bankowe. Należy jednak pamiętać, że koszt dostawy nie podlega zwrotowi. A za odesłanie towaru klient płaci osobiście.

13. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a M-Tech. Udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT lub specyfikacji zamówienia.

14. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.